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DETALHAMENTO DE FUNCIONALIDADES

SIGNUS ERP – GESTÃO DE E-COMMERCE

São 3 cenários possíveis:

1º – SIGNUS ERP Back-office integrado a sua loja virtual

2º – SIGNUS B2B e-commerce on-line

3º – SIGNUS B2C e-commerce on-line

Cenário 1 – SIGNUS ERP Back-office

Integração com plataformas de comércio eletrônico

  • Integrações com plataformas de vendas
  • Webservices de integração
    • Produtos
    • Estoque
    • Preços
    • Clientes
    • Pedidos
    • Confirmações de pagamentos de pedidos
    • Status de pedidos
    • Encomendas
  • Fluxo automático de troca de informações com a plataforma de vendas

Cadastro de Produtos

  • Conceito de produtos similares
  • Conceito de produtos relacionados para apresentação na loja
  • Imagens do produto
  • Links de vídeos do produto
  • Características do produto
  • Descrição técnica
  • Descrição em outros idiomas
  • Árvore de navegação para e-commerce
  • Arquivos anexos do produto (PDF, DOC, XLS, JPG, etc)
  • Vinculação com Fornecedores

Preços e Margens

  • Preços de custo dos fornecedores (ou compras)
  • Margem e mark-up para formação automática de preços a partir do custo
  • Processo de análise e revisão de preços em lote
  • Apuração de margens por produto, marca, linha, fornecedor

Automação Completa do Fluxo do Pedido

  • Integração eletrônica com plataforma de vendas
    • Cadastramento do cliente
    • Cadastramento do pedido
  • Reserva de estoques
  • Separação de mercadorias
  • Check-out ótico
  • Embalagem
  • Faturamento NF-e integrado SEFAZ
  • Envio de e-mail da NF-e para o cliente
  • Emissão de Danfe
  • Emissão de etiquetas de despacho (Correios, etc)
  • Coleta (despacho)

Análise de Vendas

  • Histórico de informações do cliente (compras, pagamentos, ocorrências)
  • Estatísticas comerciais por produto, região, marca, etc
  • Curvas de evolução mensal de faturamento por:
    • Produto
    • Marca
    • Linha de produto
    • Região
    • Cliente
    • (outros)
  • Análise de margem por:
    • Produto
    • Cliente
    • Vendedor
  • Análise de preços médios
  • Controle de devoluções

Atendimento a Clientes (SAC)

  • Fluxo de Controle de Ocorrências
    • Tabulação de motivos
    • Tabulação de classificação
    • Tabulação de prioridade
  • Direcionamento automático por departamento e responsável
  • Consultas de acompanhamento por cliente, assunto e responsável
  • Tabulação para estatísticas por:
    • Cliente
    • Motivo
    • Criticidade
    • Departamento

Metas de Vendas

  • Acompanhamento de meta mensal de vendas
    • Meta
    • Vendido
    • Faturado
  • Facilidades para projeção de metas pelo histórico de vendas

Faturamento e Expedição

  • Configurações tributárias
    • ISS
    • INSS
    • PIS
    • COFINS
    • CSLL
    • IR
    • IPI
    • ICMS
    • Substituição Tributária
    • Reduções de Base e Mensagens Fiscais
    • Configurações de NCM, IVA, Estados e demais regras
  • Integração com SIGNUS NF-e
    • Notas Danfe SEFAZ
    • Notas de Serviço
  • Separação, Embalagem e Expedição de Pedidos
    • Romaneio de separação por endereço
    • Check-out ótico de pedidos
    • Controle de produtividade de separador e conferente
    • Etiqueta de volumes
  • Processamento de faturamento por:
    • lote
    • pedido
    • roteiro
  • Conceito de Rota de entrega
  • Romaneios de despacho por transportadora / veículo / motorista
  • Homologado com regras de contratos dos Correios ®
    • Sedex ®, e-Sedex ®, PAC
    • Etiquetas
    • Rastreabilidade de encomendas
  • Controles de coleta e entrega

NF-e – Nota Fiscal Eletrônica

  • NF-e 100% automático
  • Cartas de Correção eletrônicas
  • Monitoramento conexão SEFAZ
  • Envio automático de XML ao cliente
  • Envio automático da DANFE ao cliente
  • Armazenamento automático do XML

Compras

  • Listas de preços de fornecedores
  • Lista de fornecedores por produto
  • Projeção de necessidades de compras a partir de:
    • Pedidos colocados
    • Histórico de vendas
    • Estoque mínimo
  • Movimentações
    • Cotações de Compras (para requisições de compras)
      • Vinculação de Fornecedores participantes
      • Envio de e-mail convite
      • Formulário web para fornecedor registrar preços e condições
      • Atualização automática da cotação
    • Pedidos de Compra
      • Nacionais e Importação
      • Fluxo de aprovação com alçadas de usuários e valores
  • Compras internacionais
    • Múltiplas moedas
    • Incoterms
    • Envio de Purchase Order ao Fornecedor
  • Integração com indicadores de Avaliação de Fornecedores
    • IQ – Índice de Qualidade
    • IQFT – Índice de Qualidade de Fornecimento Total
    • GAIR – Grau de Atendimento a Requisições
  • Controles
    • Programação de entrega do fornecedor
    • Alertas automáticos de prazos aos fornecedores
    • Follow-up de pedidos de compra junto a fornecedores
    • Consistências de pedidos de compra x recebimento
    • Alertas automáticos de itens em ponto de pedido

Estoque e Logística

  • Múltiplos Almoxarifados
  • Endereçamento de estoque
  • Conceito de produtos KIT
  • Rastreabilidade
    • Lotes
    • Número de Série
    • Validade
  • Reserva automática de estoque para os pedidos
  • Movimentações
    • Recebimento Fiscal de Notas Fiscais
      • Validação com condições de pedido de compras
    • Recebimento Físico de Notas Fiscais
    • Automação de Entrada do XML NF-e dos Fornecedores
      • Importação direta do arquivo XML
      • Importação direta da caixa de e-mail
      • Validação do XML na SEFAZ
      • Pré-cadastramento da Nota de entrada
      • Associação com codificação de produtos do fornecedor
    • Conversão de unidades de fornecimento
      • Fornecedor
      • Empresa
    • Check-in ótico das notas fiscais
    • Etiquetas de identificação de produto
    • Emissão de notas fiscais de entrada SEFAZ NF-e
    • Rateio de custos de notas de despesas complementares
  • Rotinas de Importação (Entrada Internacional)
    • Emissão de notas fiscais de entrada de importação SEFAZ NF-e
    • Integração com despachante aduaneiro para emissão da NF-e
    • Atualização dos custos por produto
    • Notas fiscais complementares de despesas
  • Inventário
    • Planilhas de contagem
    • Múltiplas contagens
    • Comparativo de saldo x contagens
    • Lançamento automático de ajustes
    • Encerramento
  • Controles e análises
    • Valorização por custo médio
    • Estoque mínimo
    • Ponto de pedido
    • Obsolescência
    • Giro de estoque e Tempo de giro
    • Análise de consumo
  • Emissão dos relatórios fiscais de estoque

Importação

  • Moedas
  • Incoterms
  • Locais de embarque
  • Regras de Custeio por Conta de Despesa de Importação
  • Pedidos de Compra
    • Cadastramento
    • Aprovação
    • Envio de PO (Purchase Order) ao cliente
    • Controle Financeiro de Pedidos
      • Posição Total x Pagamentos x Saldo
      • Geração de Pagamentos
      • Informações do Fechamento de Câmbio
      • Realocação de Pagamentos entre pedidos
      • Integrado com o Módulo Financeiro
  • Processos de Importação
    • Vinculação com os produtos dos pedidos de compras
    • Containers / Volumes
    • Alocação de Produtos x Containers
    • Anexos do processo
      • Proforma Invoices
      • Comercial Invoices
      • BLs
      • AWBs
      • DIs
    • Alocação dos Pagamentos de despesas no processo
    • Custeio geral do processo
      • Mercadoria
      • Despesas internacionais
      • Despesas de nacionalização
      • Frete nacional
      • Despesas complementares
      • Rateio por produto
  • Embarques
    • Dados detalhados
      • Agente de carga
      • Local origem
      • Local destino
      • ETD – Previsão de embarque
      • ETA – Previsão de chegada
      • Navio / Armador
    • Emissão de autorização de embarque para o Fornecedor
    • Emissão de autorização de embarque para o Agente de carga
  • Emissão de Nota Fiscal de Entrada de Importação
    • Integrado com SIGNUS NF-e
    • Integração com Despachante (via XML NF-e)

Cenário 2 – SIGNUS B2B e-Commerce

B2B e-Commerce integrado on-line no SIGNUS ERP

  • Compartilhamento de todas as informações críticas para realização de vendas B2B pela internet:
    • Cadastro de clientes
      • Logins e limites de acesso ao B2B
      • Dados cadastrais para faturamento
      • Dados cadastrais para tributação
      • Condições comerciais
        • Prazos
        • Regras de preço
      • Restrições financeiras ou limites de crédito
    • Cadastro de produtos
      • Dados descritivos
      • Imagens
      • Características
      • Tributação
      • Vídeos
    • Regras de preços de venda
      • Preços por produto
      • Promoções
      • Quantidade mínima
      • Embalagem
    • Regras tributárias
      • ICMS
      • Substituição Tributária
      • IPI
      • PIS
      • COFINS
    • Regras de frete
      • Transportadores
      • Regiões e valores

Lay-out configurável da interface de navegação da loja

  • Flexibilidade de definição de:
    • Caixas de conteúdo
    • Cores
    • Imagens
    • Logotipos
    • Mensagens ao visitante
    • Menus
    • Árvore de pesquisa de produtos
  • Flexibilidade nas configurações da apresentação de produtos
    • Imagens
    • Links de Vídeos
    • Características e especificações técnicas
  • Compartilhamento de todas as informações críticas para realização de vendas B2B pela internet

Opção de e-commerce para o representante

  • Ferramenta intuitiva de vendas on-line para o representante
  • Login do Representante habilita sua lista de clientes
    • Acesso restrito para venda a clientes do próprio representante
    • Acesso restrito aos pedidos e histórico dos próprios clientes
  • Opção de pré-cadastramento de cliente
    • Registro dos dados básicos de novo cliente via e-commerce
    • Aprovação pela área financeira da empresa, no SIGNUS ERP
  • Processo de venda baseado em loja virtual
    • Vitrine
    • Busca de produtos
    • Árvore de apresentação de produtos
    • Visualização de todos os detalhes dos produtos
      • Imagens
      • Especificações técnicas
      • Vídeos
    • Carrinho de compras
    • Simulação de impostos
    • Simulação de frete
    • Fechamento do pedido

Aspectos funcionais relevantes no B2B e-Commerce

  • Cliente pode acessar via web seu histórico na empresa
    • Pedidos
    • Ficha financeira
    • Faturamento
    • Emissão de 2ª via de boletos
  • Sugestão de produtos relacionados durante o processo de compra
  • Reserva de estoque online para os pedidos
  • Cálculos automáticos de valores do pedido, quando aplicáveis
    • ICMS Substituição Tributária
    • IPI
    • Frete
  • Integração on-line com meios de pagamentos
    • Cartões de crédito
    • Cartões de débito
    • Boletos
  • Opção de venda para faturamento pós-entrega
    • Conforme cadastro e configuração no cliente

Cenário 3 – SIGNUS B2C e-Commerce

B2C e-Commerce integrado on-line no SIGNUS ERP

  • Compartilhamento de todas as informações críticas para realização de vendas B2C pela internet
    • Cadastramento de clientes
      • Captação de novos clientes
      • Cadastro integrado on-line à base do SIGNUS ERP
    • Cadastro de produtos
      • Dados descritivos
      • Imagens
      • Características
      • Tributação
      • Vídeos
    • Regras de preços de venda
      • Preços por produto
      • Promoções
      • Quantidade mínima
      • Embalagem
    • Regras tributárias para venda a consumidor final
    • Regras de frete
      • Transportadores
      • Regiões e valores
    • Processo de venda
      • Vitrine
      • Árvore de apresentação de produtos
      • Busca de produtos
      • Visualização de todos os detalhes dos produtos
        • Imagens
        • Especificações técnicas
        • Vídeos
      • Carrinho de compras
      • Simulação de frete
      • Pagamento
        • Cartão de crédito
        • Cartão de débito
        • Boleto
      • Fechamento do pedido

Lay-out configurável da interface de navegação da loja

  • Flexibilidade de definição de:
    • Caixas de conteúdo
    • Cores
    • Imagens
    • Logotipos
    • Mensagens ao visitante
    • Menus
    • Árvore de pesquisa de produtos
  • Flexibilidade nas configurações da apresentação de produtos
    • Imagens
    • Links de Vídeos
    • Características e especificações técnicas

Aspectos funcionais relevantes no B2C e-Commerce

  • Cliente pode acessar via web seu histórico na empresa
    • Pedidos
    • Notas fiscais
    • Rastreamento de encomendas
    • Emissão de 2ª via de boletos
  • Sugestão de produtos relacionados durante o processo de compra
  • Reserva de estoque online para os pedidos
  • Integração on-line com meios de pagamentos
    • Cartões de crédito
    • Cartões de débito
    • Boletos
  • Opção de venda para faturamento pós-entrega
    • Conforme cadastro e configuração no cliente

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