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Caso – Walt Disney Brazil

Segmento: Distruidora de Filmes e Games

Localização: São Paulo

Site: www.disney.com

Resumo do Cliente

Abril/2003 – empresa americana distribuidora do conteúdo dos estúdios Disney no Brasil – filmes e games

Situação / Cenário

A WALT DISNEY BRAZIL precisava de uma solução para gerenciamento de seu fluxo operacional nas áreas de vendas e distribuição. Na parte comercial, o projeto deveria abranger todos os procedimentos dos representantes externos. Além disso, o processo tem alto grau de terceirização e era essencial haver possibilidade de integração de sistemas com fábrica, distribuidor logístico e matriz nos EUA.

Nossa Solução

O projeto DISNEY abrangeu toda a gestão comercial da empresa, incluindo as operações web dos representantes para gerenciamento de pedidos, metas de vendas, o workflow de aprovações financeiras e comerciais e as estatísticas de performance. O atendimento a clientes via call-center também foi atendido com solução SIGNUS, o que mantém sinergia entre as áreas e agilidade no fluxo. Além disso, foram estabelecidas todas as integrações necessárias para gerenciamento de estoques, faturamento e cobrança com distribuidor logístico. Os fechamentos mensais (vendas, receitas, estoques, etc) passaram a ser integrados para o sistema SAP corporativo da matriz EUA.

Resultados Obtidos

A solução SIGNUS ERP abrange praticamente todos os processos relacionados com representantes, vendas, faturamento, estoques, crédito, cobrança, SAC e as interfaces com clientes, fornecedores e matriz. A empresa reduziu muito o uso de planilhas, eliminou retrabalhos, otimizou procedimentos, melhorou o atendimento a clientes e garante informações comerciais precisas.

Produtos Utilizados

SIGNUS – ERP:

– Gestão Comercial, incluindo WEB Representantes e Integrações.

– Gestão Financeira

– Gestão de Suprimentos

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